Как я заказывал сайт на Битрикс

Решил я как- проверить, сколько стоит сайт на Битриксе. Интересовал разброс цен, скорость реакции разработчиков - партнеров Bitrix, а также достоинства и недостатки коммерческих предложений.

Придумано - сделано. И вот на сайте bitrix.ru в разделе заявок появилась очередная заявка от некой фирмы, которой требуется интернет-магазин, а также просьба прислать стоимость проекта по видам работ. Сам магазин был описан как вполне стандартный, для того, чтобы все исполнители не послали меня... писать ТЗ.

Итак, первые впечатления.

Задержка по времени. Первое, что удивило, это то, что заявка на сайте партнеров отобразилась не сразу, а с задержкой в час-полтора. Я подозревал, что заявки фильтруются или предпочтения отдаются каким-нибудь "своим" фирмам, но за эти полтора часа никаких заявок не было. Может быть, мой заказ без конкретного бюджета был просто неинтересен "своим" фирмам, а может быть - все это домыслы (про привелигированные фирмы) и такая задержка связана с техническими особенностями системы? Кстати, в партнерской рассылке этой заявки до сих пор нет, возможно - появится завтра.

Скорость поступления предложений. Первое предложение поступило в течение 10 минут после публикации заявки, потом, в течение 2-х часов пришли еще 9 заявок. Последняя на сегодня - в 18.45. На этом рабочий день, видимо, закончился.

Качество предложений и оформление. Из 10 фирм только две не указали цены на разработку стандартного магазина, остальные из этого секрета не делали, хотя и намекали на то, что желательно пообщаться лично. Часть цифр была прямо в теле писем, другая - в приаттаченных предложениях. Две фирмы прислали анкеты - брифы. В аттачах, как правило, были красиво сверстанные предложения на 10 страницах с описанием того, какая это хорошая студия. И, конечно, портфолио, куда же без него! Сути вопроса уделялось 1-2 страницы не всегда исчерпывающей информации.

Аттачи. Как правило, в аттаче (если он был) имелось коммерческое предложение, красиво сверстанное, в формате Microsoft Word 2003 (ни одного - 2007 или rtf). Исключение составила фирма, приславшее предложение в формате... gif! Я был удивлен :)

Самореклама. Имеет место быть. Иногда - в 2-3 строки, иногда - на 8 страниц. Первое хорошо в тексте письма, второе - в отдельном аттаче (кому надо - откроют). Когда реклама составляла более половины текста письма, это несколько раздражало.

Цены. Самое интересное :) Специально оставил интригу на сладкое. Стоимость интернет магазина разные фирмы оценили в среднем от 66 до 170 рублей. Несколько в стороне было предложение "150 без дизайна". Я посчитал, что с дизайном будет за 200. Итого, распределение по тсоимости:

процентов 20 - низкие цены (50-70 тыс. руб)
еще 20 - высокие (170-200 тыс. руб)
40% - средние (120-240 тыс. руб)

Причем, за дизайн брали от 8 до 50 тысяч, ТЗ - от 3 до 20, программинг от 20 до 50, верстку - от 2 до 40. Более менее ровно берут за наполнение - 20-25 тыс. руб. за 500 страниц. Как видите, разброс в десятки раз, максимальный - за верстку, дизайн и ТЗ, минимальный - за наполнение и программинг. Кстати, треть партнеров пыталась продать более дорогую редакцию продукта, не объясняя разницы (партнер получает 40-50% от цены продукта). Примерно столько же - честно говорили, что переплачивать не нужно и можно взять версию подешевле. Несколько настораживали также "сильно округленные" цифры.

Сроки. У всех более-менее ровно - примерно 30, иногда - до 45. С разбросом цен не сравнить :)

Дополнительные услуги. Примерно половина фирм предлагала также продвижение, треть - домены и хостинг (причем, по привлекательной цене).

Резюме.

Краткие выводы и рекомендации для партнеров таковы:

Менеджер должен сидеть на сайте Битрикс в разделе заявок или заглядывать туда не реже , чем раз в 10 минут.
Должны быть готовы шаблоны писем с предложениями по сайту. В теле письма - конкретная информация по сути вопроса и пру слов о том, что в аттаче.
А в аттаче должен быть буклет "О компании" и развернутое коммерческое предложение на красивом бланке. Формат - Microsoft Word 2003.
Сроки. Ну поставьте вы не 30, а 28 дней.
Цены. Тут вроде понятно. Если совсем нечего есть - цена одна, если заказов завались - другая, а для остальных - ставим среднюю. И пожалуй, не стоит так уж округлять :)
Будьте честны с клиентом - предлагайте минимально необходимую версию продукта.
Все партнеры оставли в письмах свои контактные данные, но никто не додумлся прислать потенциальному клиенту ссылку на его личный кабинет, в котором он мог бы вести переписку, просмотреть предлагаемые материалы и подробное ТЗ, оценить сайт и удобство работы в системе. Надо бы сделать самому :)
Позвоните или отпишите клиенту через несколько дней - решения на фирме часто затягиваются и ваше повторное предложение может быть очень к месту.

Воробьев Д. А.